压减时长 减免费用 这个大市场的商户报装天然气省时省事还省钱
转自：大众报业·半岛新闻
“多亏能源集团推出的燃气‘无感报装’，提供帮办、代办、登门办服务，让我们省心又省力地开通了天然气。”说这话的，曾是埠西市场为数不多还在使用液化气罐的商户李恒峰。半岛全媒体记者18日从青岛能源集团获悉，该集团通过聚焦党史学习教育，解决群众急难愁盼，通过压减时长减免费用等方式，为具备条件的埠西市场业户开通天然气，保障安全同时让广大业户享受到实实在在的便利。
青岛能源集团始终把用户需求放在第一位，推动“燃气管家+居民楼长”的服务联动机制，持续做好、做优燃气报装及安全服务。社区“服务管家”在前期走访调研中发现，埠西市场用气商户中有半数使用液化气，存在较大安全隐患。如何解决重点民生区域的用气安全问题？在市城市管理局的统筹协调下，能源集团一方面主动对接市北区城市建设管理局、浮山新区街道、埠西市场管理方，通过“五方联动”信息共享互通，合力攻坚除隐患；另一方面，组织客户经理、服务管家逐户上门服务，宣传“减时限”“减费用”“增便利”等举措，引导商户安装天然气。
为使该区域尽快实现管道燃气“全覆盖”，泰能天然气公司的工作人员几乎“住”在了埠西市场。白天看现场、定方案、布管线；晚上抓施工、忙改造、促保障，做到业户经营与施工改造两不误。“埠西市场人员密集、人流量大，是能源集团‘我为群众办实事’主抓项目之一。我们安排专人提供‘一对一’管家式服务，让业户零跑腿，足不出户即可完成所有报装流程。”工作人员介绍通过一系列改革措施，精简报装环节，将无外线工程受理申请、验收通气压减到1.5个工作日；压缩报装材料，实现用气报装“零材料”，让客户省心、省时、省力。埠西市场小微商户多、安装费用承受能力较低。对于新建工商户，推出了免费配管、工商燃气具帮办代办登门办等优惠举措；代建工程实施简易接入模式，根据用户个性化需求，实行“一口价”套餐，费用总体降低40%；安装后，企业还提供免费上门咨询指导使用、维修服务，免费上门安检服务等举措，让温暖惠及新老客户。
青岛能源集团系统集成、协同高效，让埠西市场的“无感报装”成为青岛市推动优化营商环境的又一次生动实践。并将以更省时、更省心、更便捷的“无感报装”为蓝本，在各大农贸市场推行，在保障“菜篮子”“米袋子”的同时，减低业户获得用气成本，在解决群众急难愁盼中提升专业化服务能力。